Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre Boxinger, en respuestas cortas.
Sobre Boxinger
¿Qué es Boxinger?
Boxinger es un buzón de ideas para equipos de producto. Reúne en un solo lugar las ideas que hoy llegan sueltas por email, por chat, en reuniones o en planillas: tu comunidad las propone y las vota, y tu equipo decide cuáles construir.
¿Para quién es Boxinger?
Para equipos de producto y empresas que quieren escuchar a sus clientes, usuarios o empleados, y decidir qué construir con esa información a la vista.
¿Cómo funciona?
Se cargan ideas, la comunidad las vota y comenta, y el equipo aprueba o rechaza cada una con un motivo. Las aprobadas pasan al Backlog y al Roadmap. Cuando una idea se lanza, Boxinger les avisa a quienes la propusieron o votaron.
¿En qué se diferencia de una planilla o una encuesta?
En una planilla o una encuesta las respuestas quedan en una lista. En Boxinger cada idea tiene votos, comentarios y un estado, el equipo decide a la vista de todos y quien la pidió se entera de qué pasó con ella.
¿Boxinger está en español?
Sí. La interfaz y los emails están en español y en inglés, y cada persona elige su idioma.
Planes y precios
¿Boxinger es gratis?
Sí, tiene un plan Free para siempre, sin tarjeta de crédito. Incluye 1 equipo con 1 buzón, ideas ilimitadas, votos, comentarios, Ranking y Backlog. Es para usarlo solo vos, sin miembros en el equipo.
¿Cuánto cuesta Boxinger?
Free cuesta USD 0, Pro USD 9,99 por mes y Team USD 19,99 por mes. Enterprise tiene un precio a medida.
Ver todos los planes →¿Qué diferencia hay entre Pro y Team?
Pro suma equipos y buzones ilimitados, hasta 4 miembros por equipo, buzones privados, Matriz, Roadmap, Status, Novedades, integraciones y el widget «Dejar idea». Team agrega hasta 20 miembros por equipo, Admins además de vos y el Asistente IA.
¿Cómo se paga?
El pago es mensual y se renueva solo. En Argentina podés pagar con Mercado Pago, en pesos. Desde cualquier país, con tarjeta internacional, en dólares.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde Mi perfil y sin costo. No se hacen más cobros y seguís con tu plan hasta el final del período pagado. Después la cuenta pasa a Free y no se borra nada.
Comunidad y privacidad
¿Quién puede ver mi buzón?
Vos elegís. Un buzón público lo ve cualquiera con el link. Uno solo para invitados lo ven las personas que invitaste o aprobaste. Uno privado lo ve solo tu equipo, y está disponible desde el plan Pro.
¿Hace falta una cuenta para votar?
Sí. En un buzón público cualquiera puede ver las ideas con el link, pero para votar o comentar tiene que ingresar.
¿Se puede proponer una idea de forma anónima?
Sí. La idea aparece como «Anónimo» para la comunidad y para los miembros del equipo. Solo los Admins del equipo saben quién la propuso.
¿Mis datos están seguros?
Cada cliente accede solo a sus propios datos, y ese aislamiento está forzado en la base de datos. Todo viaja cifrado por HTTPS, los datos se guardan cifrados y no vendemos ni alquilamos datos.
Seguridad y protección de datos →Funciones e integraciones
¿Puedo traer las ideas que ya tengo?
Sí, desde el plan Pro podés importar un archivo CSV o Excel con tus ideas. Entran con su fecha original y quedan listas para votar. Los votos del archivo no se importan.
¿Puedo llevarme mis ideas?
Sí, en todos los planes podés exportar todas las ideas del buzón a un archivo que se abre en Excel o Google Sheets.
¿Con qué herramientas se integra?
Desde el plan Pro, Boxinger avisa en Slack y recibe ideas desde Zapier, Make, Google Forms, Google Sheets y cualquier herramienta que pueda mandar un pedido web. En los buzones de Producto digital también podés poner un botón «Dejar idea» en tu producto, para recibir ideas sin que nadie cree una cuenta. Las ideas que llegan así esperan la revisión del equipo antes de publicarse.
Boxinger para Slack →¿Qué hace el Asistente IA?
Te propone qué ideas conviene aprobar y por qué, encuentra las que piden lo mismo y sugiere ideas nuevas para tu producto. Está en los planes Team y Enterprise. A la IA no le llegan nombres ni emails, y nada se une sin tu confirmación.
¿Quienes proponen una idea se enteran de lo que pasa con ella?
Sí. Cuando una idea entra al Roadmap o se lanza, quienes la propusieron o votaron reciben un aviso por email. Lo lanzado aparece además en Novedades, sin que tengas que escribir nada.
¿No encontraste tu pregunta?hola@boxinger.com · Escribinos